Hast du Probleme mit Spielabstürzen, dann kann eine Neuinstallation unter Umständen Abhilfe schaffen. Allerdings sollte eine Neuinstallation immer nur der letzte Ausweg sein und erst in Erwägung gezogen werden, wenn das Spiel regelmäßig abstürzt.
Stelle vor Beginn einer Neuinstallation sicher, dass dein Spiel mit einer Supercell ID verknüpft ist. Öffne dazu die Spieleinstellungen. Prüfe, ob die Schaltfläche unter „Supercell ID“ blau gefärbt ist und dort „Verbunden“ steht.
Weitere Informationen zum Thema Supercell ID findest du in diesem Post.
Unter Android
Führe die folgenden Schritte aus:
- Beende das Spiel, gehe zu deinen Geräteeinstellungen und tippe auf „Apps“.
- Tippe auf das Symbol des Spiels und wähle „Deinstallieren“.
- Starte dein Gerät neu.
- Gehe zum Play Store, installiere das Spiel neu und starte es anschließend.
- Öffne erneut die Spieleinstellungen und melde dich mit deiner Supercell ID an, um deinen Spielstand zu laden.
Unter iOS
Führe die folgenden Schritte aus:
- Beende das Spiel.
- Tippe auf das Symbol des Spiels und halte es gedrückt, bis es anfängt zu wackeln.
- Tippe auf das „X“ in der Ecke des Symbols und bestätige das Löschen der App.
- Besuche den App Store und lade das Spiel erneut herunter.
- Starte das Spiel und melde dich mit deiner Supercell ID an, um deinen Spielfortschritt zu laden.