ICH EMPFANGE KEINE BESTÄTIGUNGSCODES
Erstellen einer Supercell ID
Wenn du bereit bist, eine Supercell ID zu erstellen, wird ein Bestätigungscode an die von dir angegebene E-Mail-Adresse versendet. Nutze diesen Code zur Anmeldung und erstelle deine Supercell ID. Stelle sicher, dass die E-Mail-Adresse nicht bereits mit einer anderen Supercell ID verknüpft ist. Es ist nicht möglich, einen Bestätigungscode an eine Mailadresse zuzustellen, die schon mit einer anderen Supercell ID verbunden ist.
Anmeldung bei Supercell ID
Möglicherweise musst du einen Bestätigungscode eingeben, wenn du dich anmeldest. Falls du Probleme beim Empfangen der Bestätigungscodes hast, vergewissere dich, dass du dieselbe E-Mail-Adresse verwendest, mit der du auch die Supercell ID erstellt hast.
Um zu verhindern, dass du bei jeder Anmeldung bei deiner Supercell ID einen Bestätigungscode eingeben musst, markiere einfach die Option „Anmeldedaten auf dem Gerät speichern“ mit einem Haken. Das Kästchen für das Speichern deiner Anmeldedaten findest du unter dem Feld, in dem du deine E-Mail-Adresse eingibst.
Wenn du mehrere Spielkonten hast, empfehlen wir dir, sie für das beste Erlebnis alle mit Supercell IDs zu verknüpfen. So kannst du schnell zwischen ihnen wechseln, ohne einen Bestätigungscode eingeben zu müssen.
Überprüfe deinen Spam-Ordner!
Wenn du keinen Bestätigungscode empfangen hast, sieh in deinem Spam-Ordner nach und überprüfe, ob du Regeln eingestellt hast, die diese Nachricht in einem bestimmten Ordner landen lassen. Suche außerdem in deinem Posteingang nach dem Stichwort „Supercell ID“, um die Mail mit dem Bestätigungscode zu finden.
Ich habe den Bestätigungscode falsch eingegeben
Wenn du den Supercell-ID-Bestätigungscode dreimal hintereinander falsch eingibst, können wir dir aus Gründen der Sicherheit 24 Stunden lang keinen neuen Bestätigungscode zukommen lassen. Warte also in Ruhe ab und versuche es später wieder!
Nur der aktuellste Code funktioniert
Bitte beachte, dass für jede Anmeldung ein neuer Bestätigungscode geschickt wird. Nur der aktuellste Bestätigungscode, der dir geschickt wurde, ist gültig.
Vergewissere dich, welcher Bestätigungscode in deinem Mail-Postfach der aktuellste ist. Wenn du bereits mehrere Bestätigungscodes für deine Supercell ID in deinem Postfach hast, lösche sie alle und melde dich im Spiel neu an bzw. registriere dich erneut.
Nicht unterstützte E-Mai-Adressen
Einige Domains sind für größere Sicherheitsrisiken bekannt. Diese werden nicht von Supercell ID unterstützt. Wenn du versuchst, eine solche nicht unterstützte Mailadresse mit deiner Supercell ID zu verknüpfen, erhältst du eine Nachricht, die dich darauf hinweist, dass du sie nicht nutzen kannst. Bitte probiere es in diesem Fall mit einer anderen Mailadresse.