IMPOSSIBLE DE RECEVOIR UN CODE DE VÉRIFICATION
Créer un Supercell ID
Lorsque vous êtes prêt à créer un Supercell ID, un code de vérification est envoyé à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie. Utilisez ce code pour vous connecter et créer votre Supercell ID. L'adresse e-mail ne peut être connectée à un autre Supercell ID, et les codes de vérification ne peuvent pas être envoyés à des adresses e-mail déjà connectées à Supercell ID.
Se connecter à Supercell ID
Il se peut que l'on vous demande de saisir un code de vérification lors de la connexion. Si vous avez du mal à recevoir les codes de vérification, vérifiez que vous utilisez la même adresse e-mail que celle avec laquelle vous avez créé le Supercell ID.
Pour que Supercell ID ne vous demande pas votre code de vérification à chaque connexion, cochez la case Se souvenir de moi sur cet appareil. La case Se souvenir de moi sur cet appareil se trouve sous le champ où vous devez entrer votre adresse e-mail.
Si vous jouez avec plusieurs comptes, tous les sauvegarder avec Supercell ID vous offrira la meilleure expérience. Cela vous permettra de passer d'un compte à l'autre sans entrer de code de vérification à chaque connexion.
Vérifiez vos courriers indésirables !
Si vous n'avez pas reçu de code de vérification, vérifiez vos courriers indésirables et assurez-vous que vos paramètres n'empêchent pas notre e-mail d'atteindre votre boîte de réception. Une recherche de « Supercell ID » dans votre boîte de réception devrait vous aider à trouver l'e-mail contenant le code de vérification.
J'ai mal saisi les codes de vérification
Pour des raisons de sécurité, si vous tapez le code de vérification Supercell ID de façon incorrecte trois fois de suite, vous ne pourrez pas recevoir de nouveau code de vérification pendant 24 heures. Alors patientez, et réessayez plus tard !
Seul le code le plus récent fonctionne
Attention : à chaque connexion ou création de compte, un nouveau code de vérification est envoyé. Seul le plus récent sera accepté.
Vérifiez bien que le code de vérification que vous utilisez est le plus récent. S'il y en a plusieurs dans votre boîte de réception, supprimez-les tous et recommencez la procédure de connexion ou d'inscription depuis le jeu.
Adresse e-mail non prise en charge
Supercell ID ne prend pas en charge certains domaines, qui ne sont pas aussi sécurisés. Si vous tentez de créer un Supercell ID avec cette adresse, ou voulez l'utiliser pour remplacer l'adresse e-mail associée à Supercell ID, vous recevrez un message vous indiquant que vous ne pouvez pas utiliser l'adresse en question. Si cela se produit, veuillez essayer d'utiliser une autre adresse e-mail pour votre Supercell ID.