Lindungi Akun Milikmu!
Proteksi Akun Supercell ID akan melindungi akun game milikmu. Apabila kamu kehilangan akses ke email Supercell ID, fitur ini dapat digunakan untuk memulihkan akunmu melalui:
Kode verifikasi SMS oleh tim Dukungan
Kode Pemulihan
Mengaktifkan Proteksi Akun
Untuk mengaktifkan Proteksi Akun dalam game:
Buka Setelan
Pilih "Supercell ID"
Ketuk ikon roda gigi Setelan
Di bawah "Proteksi Akun", ketuk "Aktifkan" dan ikuti petunjuk di layar
Menonaktifkan Proteksi Akun
Proteksi Akun tidak dapat dinonaktifkan melalui Setelan atau Tim Dukungan. Dengan aturan ini, fitur ini dapat dipastikan akan melindungi akun pemilik dalam situasi apa pun.
Kamu masih dapat mengubah nomor ponsel dan mendapatkan kode baru di Setelan Supercell ID.
Mereset Proteksi Akun
Kamu dapat mereset Proteksi Akun kapan saja di Setelan Supercell ID dengan membuka "Proteksi Akun" dan mengetuk "Reset". Langkah ini memungkinkanmu untuk mengubah nomor telepon yang terdaftar dan akan memberikan Kode Pemulihan baru.
Kode Pemulihan
Saat menghubungi tim Dukungan, Kode Pemulihan dapat digunakan untuk memulihkan akun atau mengubah email yang terhubung ke akun tersebut. Kode ini berguna sebagai bukti bahwa kamu adalah pemilik asli dari akun tersebut.
Kode Pemulihan akan dibuat jika fitur Proteksi Akun aktif. Kamu harus menyimpan kode ini di tempat aman yang hanya bisa diakses oleh dirimu jika suatu saat diperlukan. Jika Kode Pemulihan hilang atau sudah digunakan, kamu bisa membuat kode baru (dalam jumlah terbatas) dari menu Supercell ID di dalam game. Perlu diketahui bahwa setelah Kode Pemulihan baru dibuat, kode lama tidak dapat digunakan lagi.
Kode Verifikasi
Sebagai alternatif dari Kode Pemulihan, kode verifikasi SMS dapat digunakan untuk membuktikan bahwa kamu adalah pemilik suatu akun. Nomor telepon diperlukan untuk menerima kode verifikasi SMS. Nomor telepon yang sama dapat digunakan untuk beberapa akun Supercell ID.
Jangan pernah membagikan kode verifikasi atau Kode Pemulihan kepada orang lain selain tim Dukungan Supercell. Jika tidak, akunmu berisiko diakses oleh orang lain tanpa izin.
Tidak menerima kode verifikasi?
Masalah pada perangkat atau konektivitas bisa menyebabkan kode verifikasi SMS tidak dapat diterima. Untuk mencoba menyelesaikan masalah ini, coba langkah-langkah berikut:
Pastikan koneksi stabil
Hidupkan mode pesawat perangkat, lalu matikan
Coba apakah kamu dapat menerima SMS dari pengirim lain
Jika menggunakan perangkat Android, periksa folder spam SMS
Jika masih belum menerima kode verifikasi setelah mencoba langkah-langkah di atas, mungkin terlalu banyak permintaan dikirimkan dalam periode yang terlalu dekat. Jika ini terjadi, harap tunggu beberapa jam sebelum mencoba lagi.
Perlu diperhatikan! Untuk menerima kode verifikasi, kamu harus bermain di wilayah yang mendukung Proteksi Akun. Daftar negara di mana Proteksi Akun tidak tersedia dapat ditemukan di bagian berikutnya.
Saya Tidak Dapat Mengaktifkan Proteksi Akun
Jika kamu kesulitan mengaktifkan Proteksi Akun, mungkin fitur ini tidak tersedia bagi akunmu. Proteksi Akun tidak tersedia untuk:
Akun Pemain Berusia Muda
Akun dengan aktivitas yang tidak wajar
Jika aktivitas tidak wajar terdeteksi di akunmu, Proteksi akun mungkin baru akan tersedia di lain waktu. Teruslah mencoba!
Batasan Lokasi
Proteksi Akun tidak akan tersedia di negara-negara berikut pada tahun 2023:
Belarus (BY)
Rusia (RU)
Tiongkok (CN)
Iran (IR)
Vietnam (VN)
Kuba (CU)
Korea Utara (KP)
Catatan Penting
Nomor telepon yang digunakan untuk Proteksi Akun dapat diubah kapan saja. Setelah nomor telepon diubah, Kode Pemulihan baru akan dibuat dan kode lama menjadi tidak valid.
Membuat Kode Pemulihan mengharuskan kamu untuk memasukkan kode verifikasi yang dikirimkan ke alamat email Supercell ID. Hal ini juga akan membuat kode lama tidak valid.