Segnalare messaggi e nomi di giocatori inappropriati in chat
In tutti i nostri giochi, hai la possibilità di segnalare eventuali messaggi inappropriati nella chat, semplicemente toccando il messaggio in questione e poi il pulsante "Segnala".
In alcuni dei nostri giochi, puoi anche segnalare nomi di giocatori inappropriati. Per farlo, ti basta visitare il profilo del giocatore, toccare il nome inappropriato e poi "Segnala".
Grazie per l'aiuto che ci dai nel tutelare sicurezza e correttezza in tutti i giochi Supercell!
Come gestiamo le segnalazioni
L'invio di una segnalazione non comporta automaticamente sanzioni nei confronti del giocatore segnalato, ma le segnalazioni sono tutte valutate con attenzione e ciascuna viene esaminata manualmente dai nostri moderatori. A causa del numero elevato di segnalazioni che riceviamo, possono volerci fino a 72 ore per valutarne una.
Non abusare della possibilità di segnalare altri giocatori, perché ricevere segnalazioni infondate ci porta via tempo utile che potremmo dedicare a risolvere problemi più importanti.
Inviare una segnalazione infondata nel tentativo di penalizzare un altro account è una pessima idea e, qualora venisse identificato come responsabile di una falsa segnalazione, potrebbe essere il tuo account a ricevere una sanzione. Ricorda che anche l'abuso del pulsante per le segnalazioni potrebbe portare a sanzioni per l'account coinvolto.
Altri comportamenti inappropriati
Se desideri informarci di comportamenti inappropriati che non ritieni possano essere segnalati usando l'apposito pulsante, contattaci tramite la pagina dell'assistenza allegando screenshot e ulteriori dettagli in merito all'accaduto.