IK KAN GEEN VERIFICATIECODES ONTVANGEN
Een Supercell ID aanmaken
Bij het aanmaken van een Supercell ID wordt er een verificatiecode verzonden naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven. Je kunt deze code gebruiken om je aan te melden en je Supercell ID aan te maken. Zorg ervoor dat je e-mailadres nog niet is gekoppeld aan een andere Supercell ID, aangezien verificatiecodes niet kunnen worden verzonden naar e-mailadressen die al zijn gekoppeld aan een andere Supercell ID.
Aanmelden bij Supercell ID
Mogelijk wordt je gevraagd om een verificatiecode in te voeren wanneer je je aanmeldt. Als je problemen ondervindt bij het ontvangen van verificatiecodes, controleer dan of je hetzelfde e-mailadres gebruikt als waarmee je de Supercell ID hebt aangemaakt.
Als je niet wilt dat Supercell ID je elke keer als je je aanmeldt om de verificatiecode vraagt, zorg er dan voor dat je een vinkje zet bij de optie 'Onthoud mij op dit apparaat'. Het vakje voor 'Onthoud mij op dit apparaat' bevindt zich onder het veld waar je je e-mailadres moet invullen.
Als je met meerdere accounts speelt, raden we je aan om al je spelaccounts aan één Supercell ID te koppelen voor de beste ervaring. Zo kun je makkelijk tussen al je spelaccounts wisselen zonder een verificatiecode in te voeren.
Check je spamfolder
Als je de verificatiecode niet hebt ontvangen, kijk dan je ongewenste e-mails na en controleer of je geen regels hebt ingesteld waardoor deze e-mails in een map terechtkomen. Gebruik de zoekterm 'Supercell ID' in je postvak In om de e-mail met de verificatiecode te vinden.
Ik heb de verificatiecodes verkeerd getypt
Als je de verificatiecode voor je Supercell ID drie keer achter elkaar verkeerd invoert, kun je om veiligheidsredenen 24 uur lang geen nieuwe verificatiecode ontvangen. In dit geval dien je te wachten en het opnieuw te proberen.
Alleen de meest recente code werkt
Let op: telkens als je je aanmeldt of een Supercell ID aanmaakt, krijg je een verificatiecode toegestuurd. Alleen de laatste verificatiecode werkt.
Zorg ervoor dat je weet welke e-mail met een verificatiecode de meest recente is. Als je al meerdere Supercell ID-verificatiecodes in je postvak In hebt zitten, verwijder ze dan allemaal en begin het aanmeldings- of aanmaakproces opnieuw via het spel.
Niet-ondersteunde e-mailadressen
E-maildomeinen waarvan bekend is dat ze kwetsbaar zijn voor beveiligingsrisico's, worden niet ondersteund door Supercell ID. Wanneer je je Supercell ID probeert te koppelen aan een e-mailadres dat niet wordt ondersteund, ontvang je een bericht waarin staat dat je dat e-mailadres niet kunt gebruiken. Probeer in dit geval een ander e-mailadres te gebruiken voor je Supercell ID.