Come mai cade sempre la connessione?
I problemi di connessione possono avvenire:
quando la connessione del tuo dispositivo è debole o si interrompe spesso;
a causa di una connessione al segnale instabile;
in casi di cattiva ricezione, come quando si gioca nella metropolitana;
se usi un dispositivo poco performante;
quando il server non è disponibile o sono in corso manutenzione all'applicazione del gioco.
In caso di problemi di connessione, il gioco mostrerà un segnale di avvertimento e tenterà comunque di ripristinare la connessione, ma questa operazione potrebbe influenzare negativamente l'esperienza di gioco.
MESSAGGIO SULLA MANCATA SINCRONIZZAZIONE
Se ti appare il messaggio di errore "Il client e il server non sono sincronizzati!", significa che il tuo dispositivo non è sincronizzato con il nostro server e di solito ciò accade quanto la connessione che utilizzi non è stabile.
COME POSSO RISOLVERE IL PROBLEMA?
Per un'esperienza ottimale, assicurati che il dispositivo sia connesso a una rete affidabile e che il segnale sia stabile. Tuttavia, un indicatore pieno del Wi-Fi o della trasmissione dati non è sempre sufficiente a garantire una connessione stabile, poiché di tanto in tanto le reti locali possono subire seri rallentamenti o essere congestionate. Ciò si verifica ancora più spesso se si gioca mentre si è su un veicolo in movimento o su una linea di trasporto pubblico.
Come per tutti gli altri servizi online, raccomandiamo di giocare collegati a una rete Wi-Fi con un buon provider Internet, o almeno con una connessione 3G/4G/5G di un operatore affidabile.
Se il problema non è legato alla tua connessione, prova questi passaggi.
Verifica di aver installato l'ultima versione del gioco.
Chiudi tutte le app in esecuzione in background.
Svuota la cache del dispositivo.
Riavvialo.
COSA SUCCEDE LA CONNESSIONE SI INTERROMPE MENTRE DISPUTO UNA PARTITA O UNA BATTAGLIA?
In Clash of Clans, puoi schierare truppe in battaglia anche dopo la perdita di connessione, ma il gioco registrerà solo le truppe schierate prima dell'interruzione e la battaglia continuerà solo con queste truppe. Se la connessione viene ristabilita in tempo, potrai continuare la battaglia normalmente.
In Clash Royale, non puoi schierare carte se si verificano problemi di connessione, ma la battaglia non si fermerà e il tuo avversario potrà schierare normalmente le sue carte.
In caso di una perdita di connessione durante una battaglia di Brawl Stars, al posto tuo subentrerà un bot e tu non riceverai trofei se quel bot vince la partita, ma ne perderai una certa quantità in caso di sconfitta. Se invece recuperi la connessione prima della fine della partita, riprenderai il controllo del tuo brawler.
In caso di problemi di connessione in Boom Beach, il gioco non registrerà né gli schieramenti di truppe né gli avvenimenti della battaglia.